ВОЗВРАЩЕНИЕ Что такое Эмпатия?а К ЖИЗНИ
Что такое Эмпатия?
РЕКЛАМА
«Что такое Эмпатия??»
МНЕНИЕ
Что такое Эмпатия? ЖИЗНИ
Что такое Эмпатия? 7
Товарищи! Что такое Эмпатия?
НАПИСАНО:
скачать бесплатно без регистрации нет за исключением регистрации. Сверху сайте размещаются великолепно Что такое Эмпатия?
«Что такое Эмпатия?»
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 1-3-2017
Что такое Эмпатия? , символический рассказ, обычно неизвестного происхождения и по крайней мере отчасти традиционный, который якобы связывает фактические события и особенно связан с религиозными убеждениями. Он отличается от символического поведения (культового, ритуального) и символических мест или объектов (храмов, икон). Что такое Эмпатия?ы - это конкретные рассказы о богах или сверхчеловеческих существах, участвующих в чрезвычайных событиях или обстоятельствах за время, которое неуточнено, но которое понимается как существующее помимо обычного человеческого опыта. Термин « мифология» означает изучение мифа и тела мифов, принадлежащих к определенной религиозной традиции.
Этот фильм 1973 года, выпущенный Encyclopædia Britannica Educational Corporation, исследует греческий миф как первобытную фантастику, как скрытую историю, и как результат доисторического ритуала.
Что такое Эмпатия?ологическая фигура, возможно, Диониса, верховая езда на пантере, эллинистическая эмблема опус-тесселлату из Дома масок в Делосе, Греция, 2-го века.
Этот фильм 1973 года, выпущенный Encyclopædia Britannica Educational Corporation, исследует греческий ...
Encyclopædia Britannica, Inc.
Что такое Эмпатия?ологическая фигура, возможно, Диониса, верховая езда на пантере, эллинистическая эмблема осессела ...
Димитри Пападимос
Как со всеми религиозными Символизм , есть ... (100 из 24 735 слов) года.
. Что такое Эмпатия? ЗАПРОСИТЬ ПЕРЕПЕЧАТКУ ИЛИ ОТПРАВИТЬ ИСПРАВЛЕНИЕ
#8592; История ГЧто такое Эмпатия?См. Также: Типы эмпатии
Эмпатия, по ее простейшему, осознает чувства и эмоции других людей. Это ключевой элемент эмоционального интеллекта , связь между собой и другими, потому что мы как люди понимаем, что переживают другие, как будто мы сами это чувствуем .
Эмпатия выходит далеко за пределы симпатии , которую можно считать «чувством» для кого-то. Вместо этого эмпатия «чувствует себя» с этим человеком, используя воображение.
Некоторые определения эмпатии
эмпатия n . способность вступать в чужую личность и творчески переживать его переживания.
Chambers English Dictionary, издание 1989 года
«[Сочувствие] - осознание чувств, потребностей и проблем других людей ».
Даниэль Големан, работая с эмоциональным интеллектом
«Я называю его религиозным, который понимает страдания других ».
Махатма Ганди
«Эмпатия интуитивно понятна, но это тоже то, над чем вы можете работать, интеллектуально ».
Тим Минчин
Даниэль Големан, автор книги Emotional Intelligence , говорит, что эмпатия - это в основном способность понимать эмоции других людей. Он также, однако, отмечает, что на более глубоком уровне речь идет об определении, понимании и реагировании на проблемы и потребности, которые лежат в основе эмоциональных реакций и реакций других людей.
Как отметил Тим Минчин, эмпатия - это умение, которое может быть развито, и, как и большинство навыков межличностного общения, сочувствие (на каком-то уровне) естественно приходит к большинству людей.
Элементы эмпатии
Даниэль Големан определил пять ключевых элементов эмпатии.
Понимание других
Разработка других
Наличие ориентации на обслуживание
Использование разнообразия
Политическая осведомленность
1. Понимание других
Это, пожалуй, то, что большинство людей понимает под «эмпатией»: по словам Големана, «ощущая чужие чувства и перспективы и проявляя активный интерес к их проблемам». Те, кто это делает:
Настройтесь на эмоциональные сигналы. Они хорошо слушают, а также обращают внимание на невербальное общение, подбирая тонкие реплики почти подсознательно. Более подробно см. Наши страницы о навыках прослушивания и невербальной коммуникации .
Покажите чувствительность и поймите чужие перспективы.
Никогда не критикуйте человека, пока вы не пройдете милю в своих мокасинах.
Американская индейская пословица
Могут помочь другим людям, основываясь на их понимании потребностей и чувств этих людей.
Все это навыки, которые можно развивать, но только если вы этого хотите. Некоторые люди могут отключить свои эмоциональные антенны, чтобы не затуманить чувства других.
Например, в Национальной службе здравоохранения Великобритании было много скандалов, где медсестер и врачей обвиняли в том, что они не заботятся о пациентах. Возможно, они были настолько подвергнуты воздействию пациентов, без соответствующей поддержки, что они закрылись, опасаясь быть неспособными справиться.
Дополнительную информацию см. На странице « Понимание других» .
2. Разработка других
Развитие других означает действовать исходя из их потребностей и проблем и помогать им развиваться в полную силу. Люди с навыками в этой области обычно:
Награждайте и восхваляйте людей за их сильные стороны и достижения, а также обеспечивайте конструктивную обратную связь, чтобы сосредоточиться на том, как улучшить. См. Нашу страницу о предоставлении и получении отзывов для получения дополнительной информации.
Обеспечьте наставничество и коучинг, чтобы помочь другим развиваться в полную силу. См. Наши страницы о навыках наставничества и коучинга для получения дополнительной информации.
Обеспечьте растягивающие задания, которые помогут их командам развиваться. См. Нашу страницу о навыках делегирования .
Существует также много возможностей для разработки других на наших страницах « Навыки лидерства» : обратите внимание, в частности, на мотивирование других , создание мотивационной среды и эффективные навыки командной работы .
3. Наличие ориентации на обслуживание
В первую очередь, направленная на рабочие ситуации, ориентация на обслуживание означает сначала удовлетворение потребностей клиентов и поиск путей повышения их удовлетворенности и лояльности.
Люди, у которых есть такой подход, «подойдут лишней милей» для клиентов. Они будут искренне понимать потребности клиентов и избегать их пути, чтобы помочь им справиться.
Таким образом, они могут стать «доверенным советником» для клиентов, развивая долгосрочные отношения между клиентом и организацией. Это может произойти в любой отрасли и в любой ситуации.
Mercedes Benz: больше нет удовлетворенных клиентов
Mercedes-Benz, производитель автомобилей, больше не заинтересован в достижении удовлетворенности клиентов.
Это не означает, что опыт работы с клиентами не важен для Mercedes. Наоборот. Это означает, что опыт работы с клиентами настолько важен, что удовлетворенности недостаточно. Вместо этого компания хочет, чтобы ее клиенты были в восторге от своего опыта работы с Mercedes.
Президент и главный исполнительный директор компании считают, что привлечение сотрудников Mercedes - это ключ к достижению этого. Например, недавний опрос компании показал, что 70% сотрудников никогда не ездили на Mercedes. Теперь им предоставляется возможность сделать это, чтобы они могли лучше сочувствовать клиентам и, следовательно, более эффективно взаимодействовать с ними.
Существует много ситуаций, не связанных с работой, которые требуют от нас помощи в чем-то другом, где ставится вопрос о том, что их потребности в центре внимания могут позволить нам увидеть ситуацию по-другому и, возможно, предложить более полезную поддержку и помощь.
См. Наши страницы о навыках обслуживания клиентов и советах по обслуживанию клиентов .
4. Использование разнообразия
Использование разнообразия означает возможность создавать и развивать возможности различных людей, признавая и отмечая, что мы все привносим что-то другое в таблицу.
Использование разнообразия не означает, что вы относитесь ко всем точно так же, но вы настраиваете способ общения с другими людьми в соответствии с их потребностями и чувствами.
Люди с этим умением уважают и хорошо относятся ко всем, независимо от их происхождения. Как правило, они рассматривают разнообразие как возможность, понимая, что различные команды работают намного лучше, чем группы, которые более однородны. Наши страницы о ролях групп и команд и эффективной командной работе объясняют, почему различные группы работают намного лучше, чем однородные.
Люди, которые умеют использовать разнообразие, также бросают вызов нетерпимости, предвзятости и стереотипности, когда они видят это, создавая атмосферу, которая уважает всех.
Опасности стереотипов
Клод Стил, психолог из Стэнфордского университета, провел серию тестов о стереотипах. Он попросил две группы мужчин и женщин пройти математический тест. Первой группе сказали, что мужчины обычно делают лучше в таких тестах, чем женщины. Второй группе ничего не сказали.
В первой группе, где люди были напомнены о стереотипе, мужчины выступали значительно лучше, чем женщины. Во второй группе не было различий.
Стил предположил, что напомнил о стереотипных активированных эмоциональных центрах в мозге, что вызвало беспокойство среди женщин, что сказалось на их работе. Это показывает, насколько опасны стереотипы и как они могут реально влиять на производительность.
Подробнее об этом навыке см. На наших страницах о межкультурной осведомленности и межкультурной коммуникации .
5. Политическая осведомленность
Многие люди считают «политические» навыки манипулятивными, но в лучшем смысле «политическими» означают восприятие и реагирование на эмоциональные подтексты и силовые отношения группы.
Политическая осведомленность может помочь людям эффективно ориентироваться в организационных взаимоотношениях, позволяя им достичь того, где раньше могли потерпеть неудачу другие.
Более подробную информацию см. На нашей странице « Политическая осведомленность» .
Сочувствие, сочувствие и сострадание
Существует важное различие между сопереживанием, сочувствием и состраданием.
И сострадание, и сочувствие - это чувство для кого-то: видя их страдание и осознавая, что они страдают. Сострадание взяло на себя элемент действия, которого нет в симпатии, но корень слов один и тот же.
Эмпатия, напротив, состоит в том, чтобы испытывать эти чувства к себе, как если бы вы были этим человеком, благодаря силе воображения.
См. Наши страницы о Сострадании и Сочувствии .
Три типа эмпатии
Психологи определили три типа эмпатии: когнитивную эмпатию, эмоциональное сочувствие и сострадательное сочувствие.
Когнитивная эмпатия - это понимание чьи-то мысли и эмоции, в очень рациональном, а не эмоциональном смысле.
Эмоциональная эмпатия также известна как эмоциональная зараза, и «захватывает» чужие чувства, так что вы буквально ощущаете их тоже.
Сострадательное сочувствие понимает чьи-то чувства и принимает соответствующие меры, чтобы помочь.
Подробнее о различных типах эмпатии см. На нашей странице « Типы эмпатии» .
Понимание и развитие эмоционального интеллекта
Дальнейшее чтение навыков, которые вам нужны
Понимание и развитие эмоционального интеллекта
Узнайте больше об эмоциональном интеллекте и о том, как эффективно управлять личными отношениями дома, на работе и в обществе.
Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развивать свои навыки межличностного общения и обладает простой практической информацией.
Навстречу эмпатии
Возможно, не всегда легко или даже возможно сопереживать другим, но благодаря хорошим навыкам людей и некоторому воображению мы можем работать в направлении более чутких чувств.
Исследования показывают, что люди, которые могут сопереживать, лучше общаются с другими людьми и улучшают свое самочувствие в жизни.
Думаю, мы должны больше поговорить о нашем дефиците эмпатии - о способности ставить себя в чужую обувь; видеть мир глазами тех, кто отличается от нас, - голодного ребенка, старообрядца, которого уволили, семьи, которая потеряла всю жизнь, которую они построили вместе, когда буря прибыла в город. Когда вы так думаете, когда вы решите расширить сферу своей озабоченности и сопереживать с тяжелым положением других, будь то близкие друзья или далекие незнакомцы; становится все труднее не действовать; тяжелее не помогать.
Барак Обама - 2006
Продолжайте:
Сострадание
Что такое симпатия?
См. Также:
Что такое Харизма? | Критическое мышление
социальных навыков в эмоциональном интеллекте | Самомотивация
Read more at: https://www.skillsyouneed.com/ips/empathy.html «Голландская экономика в« золотом веке »(16-17 веков)». Энциклопедия EH.Net, под редакцией Роберта Уотла. 12 августа 2004 г. URL http://eh.net/encyclopedia/the-dutch-economy-in-the-golden-age-16th-17th-centuries/. Оглавление
Следующее Предыдущее Главная страничка
Tags: Что такое Эмпатия?. Посмотрите видео ниже, где следовательно, как менялась ее наружность.
Источник:... .
Типы эмпатииСм. Также: Понимание других
Наша страница по эмпатии определяет эмпатию как « чувство с кем» - возможность поставить себя на место, как если бы вы были ими , и ощущать эти чувства. Это объясняет, что существует несколько разных элементов, которые составляют эмпатию.
Существуют также, однако, различные типы эмпатии, которые были определены психологами. Это когнитивная , эмоциональная и сострадательная эмпатия.
На этой странице объясняется, что подразумевается под каждым из этих типов, если сопереживание. Это также объясняет, как и почему можно продемонстрировать один или несколько из трех типов эмпатии, но все же встречается как безразлично.
Когнитивная эмпатия
Когнитивная эмпатия, также известная как «перспектива», на самом деле не та, что большинство из нас будет думать как сопереживание.
Когнитивная эмпатия в основном способна поставить себя в чужое место и увидеть свою перспективу.
Это полезный навык, особенно в переговорах, например, или для менеджеров. Это позволяет вам ставить себя в чужую обувь, но не обязательно вовлекаться в их эмоции. Однако он не соответствует определению эмпатии как «чувство с», будучи гораздо более рациональным и логичным процессом.
Эффективно когнитивная эмпатия - это «эмпатия мышления», а не чувство.
Темная сторона когнитивной эмпатии
Можно показать когнитивное сочувствие, не испытывая сочувствия или симпатии к нему. Справедливости ради следует сказать, что большинство из нас понимают, что это сочувствие является ключевой частью эмпатии.
Даниэль Големан, автор Emotional Intelligence, отмечает в своем блоге, что у мучителей должно быть хорошее когнитивное сочувствие, чтобы разобраться, как лучше всего кого-то навредить, но не испытывая к ним никакого симпатии.
Эмоциональная эмпатия
Эмоциональное сочувствие - это когда вы в буквальном смысле ощущаете эмоции другого человека рядом с ними, как будто вы «поймали» эмоции.
Эмоциональная эмпатия также известна как «личный страх» или «эмоциональная зараза». Это ближе к обычному пониманию слова «эмпатия», но более эмоциональному.
Эмоциональная эмпатия, вероятно, является первым типом сопереживания, который любой из нас чувствует как дети. Это видно, когда мать улыбается своему ребенку, и ребенок «ловит» ее эмоции и улыбается. Менее счастливо, возможно, ребенок часто начнет плакать, если он или она услышит, как плачет другой ребенок.
Эмоциональная эмпатия может быть хорошей и плохой
Эмоциональная эмпатия хороша, потому что это означает, что мы можем легко понять и почувствовать чужие эмоции. Это важно для тех, кто ухаживает за профессиями, такими как врачи и медсестры, чтобы иметь возможность адекватно реагировать на своих пациентов. Это также означает, что мы можем реагировать на друзей и других, когда они обеспокоены.
Эмоциональное сочувствие плохое , потому что это может стать перегруженным этими эмоциями и, следовательно, неспособным ответить. Это называется перегрузкой сопережитий и более подробно объясняется на нашей странице «Понимание других». Те, у кого есть склонность к переполнению, должны работать над своей саморегуляцией и, в частности, с их самоконтролем , чтобы они могли лучше управлять своими эмоциями.
Хорошее самоконтроль помогает врачам и медсестрам избежать возможного выгорания из-за слишком много сопереживания. Однако существует опасность, что они могут стать «застывшими» и не отреагировать должным образом. В Великобритании было несколько недавних случаев, например, в Южном Стаффордшире, где медсестры и другие были обвинены в том, что они были безразличными. Возможно, это был возможный результат чрезмерной защиты от перегрузки эмпатии.
Сочувствующая эмпатия
Наконец, сострадательная эмпатия - это то, что мы обычно понимаем под сочувствием: чувствуем чью-то боль и предпринимаем действия, чтобы помочь.
Имя, сострадательное сопереживание, согласуется с тем, что мы обычно понимаем состраданием. Как сочувствие, сострадание вызывает чувство кого-то, но с дополнительным движением к действию для смягчения проблемы.
Сострадательная эмпатия - это тип эмпатии, которая обычно наиболее подходит.
Как правило, люди, которые хотят или нуждаются в вашем сочувствии, не просто вам нужно понимать (когнитивное сочувствие), и им, конечно, не нужно, чтобы вы просто чувствовали свою боль или, что еще хуже, плакали рядом с ними (эмоциональные эмпатия).
Вместо этого они нуждаются в вас, чтобы вы понимали и сочувствовали тому, что они переживают, и, что важно, либо принять, либо помочь им предпринять действия для решения проблемы, что является сочувственным сопереживанием .
Поиск баланса
Когнитивная эмпатия часто может считаться недостаточно эмоциональной .
Это связано с недостаточным чувством и, следовательно, слишком большим логическим анализом. Это может восприниматься как несимпатичный ответ со стороны тех, кто находится в бедственном положении.
Эмоциональная эмпатия, напротив, чрезмерно эмоциональна.
Слишком много эмоций или чувств может быть бесполезным. Как объясняет наша страница об управлении эмоциями , эмоции очень примитивны. Ощущение сильных эмоций, особенно страдания, возвращает нас к детству. Более или менее по определению, что делает нас менее способными справиться и, конечно, менее умеет мыслить и применять разум к ситуации. Очень сложно помочь кому-либо еще, если вы преодолеете своими эмоциями.
При осуществлении сострадательного сопереживания мы можем найти правильный баланс между логикой и эмоциями.
Мы можем чувствовать боль другого человека, как если бы это происходило с нами, и поэтому выражать соответствующее количество симпатии.
В то же время мы также можем контролировать наши собственные эмоции и применять разум к ситуации.
Это означает, что мы можем принимать более эффективные решения и оказывать им соответствующую поддержку, когда и где это необходимо.
Понимание и развитие эмоционального интеллекта
Дальнейшее чтение навыков, которые вам нужны
Понимание и развитие эмоционального интеллекта
Узнайте больше об эмоциональном интеллекте и о том, как эффективно управлять личными отношениями дома, на работе и в обществе.
Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развивать свои навыки межличностного общения и обладает простой практической информацией.
Продолжить:
Понимание других
Политическая осведомленность
См. Также:
Что такое Харизма? | Что такое симпатия?
Строительство Rapport | Социальные навыки в эмоциональном интеллекте.
.
«Что такое Эмпатия?»